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IT-Spezialisten aus Stuttgart - Empalis Consulting GmbH | Themen & Produkte - Service Plus

THEMEN & PRODUKTE

Empalis Service Plus für IBM Spectrum Protect:

Spectrum Protect (ehem. TSM) meistern - mit unseren Experten!

Seit Jahren gehören wir im Themenbereich IBM Spectrum Protect deutschlandweit zu den renommiertesten Spezialisten in Deutschland. Wir haben unseren Kunden genau zugehört – hinsichtlich ihrer künftigen Anforderungen, ihrem flexiblen Bedarf sowie ihren Wünschen. Das haben wir zum Anlass genommen, zusätzlich unseren Empalis Service Plus zu entwickeln.

Bedarfsgerecht auf Sie zugeschnitten: Empalis Service Plus

Ob Elternzeit, Ausfall eines Mitarbeiters über längere Zeit, Weggang eines Mitarbeiters, Outsourcing von Teilaufgaben oder auch Auslagerung des gesamten Backup Betriebes: Unser Empalis Service Plus richtet sich ganz an Ihrem Bedarf. Darüber hinaus können auf Wunsch auch generelle Beratungsleistungen über Serviceeinheiten abgerufen werden.

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Ihr Nutzen

  • Persönlicher, individueller Service in deutscher Sprache
  • Flexible Serviceeinheiten je nach Bedarf
  • Lösungsorientiertes Vorgehen, Einsatz von Best Practices und klare Dokumentation
  • Einfache Paketstrukturen für ständige Kostentransparenz
  • Nutzung von Webtechnologien (Ticketportal, Knowledgebase, Remote Steuerung)
  • Vorzeitige Problemerkennung und -behebung dank Rund-um-Monitoring
  • Voller Zugriff auf das Empalis Spezialisten Netzwerk

Durch den Einsatz einer maßgeschneiderten Monitoring- / Analytics-Lösung erkennen wir Probleme bevor diese entstehen. Sie können Unterstützungsanfragen zu jeder Fehlermeldung direkt an unsere Spezialisten weiterleiten.

Mehr zu diesem Thema:

Lesen Sie unsere Partner Story von und mit unserem Business Partner Predatar!


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